Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quát về quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng hh3dt, bao gồm tạo tài khoản, truy cập lobby và thực hiện giao dịch, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách xử lý dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn tại hh3dt
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời đảm bảo...
Thu thập dữ liệu minh bạchKiểm soát thông tin cá nhânBảo vệ giao dịch thanh toánLựa chọn chia sẻ dữ liệuQuyền truy cập và chỉnh sửa
Khung bảo mật dữ liệu cho tài khoản hh3dt của bạn
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, gửi thông báo về hoạt động tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng
tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần
thiết theo quy định pháp luật và xóa khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ. Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với nền tảng hh3dt, bao gồm truy cập lobby, thực hiện giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Các kênh liên hệ khi bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng yêu cầu. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu để được xử lý ưu tiên.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Kết nối trực tiếp với đội ngũ chuyên trách quyền riêng tư qua live chat trong tài khoản của bạn để được giải đáp nhanh về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên trách bảo mật của chúng tôi, nhận phản hồi chi tiết trong vòng 48 giờ làm việc với các bước thực hiện rõ ràng.
Trung tâm quyền riêng tư
Truy cập mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản hh3dt để xem, tải xuống hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào mà không cần chờ phê duyệt thủ công.
TÍN HIỆU MINH BẠCH
Các cam kết giúp bạn hiểu rõ chính sách bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo vệ dữ liệu tối thiểu. Bạn luôn biết loại thông tin...
Thu thập dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản, không thu thập thông tin thêm trừ khi bạn chủ động cung cấp trong quá trình sử dụng nền tảng.
Mục đích sử dụng rõ ràng
Mỗi loại dữ liệu được gắn với mục đích cụ thể: xác thực danh tính để bảo mật tài khoản, thông tin thanh toán để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và email để gửi thông báo hoạt động.
Không chia sẻ cho bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác tiếp thị hoặc công ty ngoài trừ các nhà cung cấp thanh toán và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian quy định pháp luật yêu cầu, thường là ba đến năm năm cho hồ sơ giao dịch, và xóa vĩnh viễn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Cập nhật chính sách định kỳ
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, công nghệ mới và phản hồi từ người dùng tại Việt Nam.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh khung bảo mật hh3dt với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy định chống rửa tiền để tạo nên hệ thống pháp lý...
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi sử dụng, đồng thời chính sách bảo mật mô tả dữ liệu nào được lưu trữ lâu dài trong tài khoản.
Chính sách chống rửa tiền
Chi tiết quy trình xác minh danh tính và giám sát giao dịch để tuân thủ pháp luật, sử dụng dữ liệu cá nhân mà chính sách bảo mật này cam kết thu thập và bảo vệ theo đúng mục đích.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về tranh chấp tài khoản hoặc giao dịch, bổ sung cho quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chính sách bảo mật này cung cấp.
Bảo mật tài khoản
Mô tả các biện pháp kỹ thuật bảo vệ tài khoản như mã hóa, xác thực hai yếu tố và giám sát truy cập, trong khi chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào được mã hóa và lưu trữ.
Điều kiện thanh toán
Quy định về nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, liên quan trực tiếp đến cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán theo cam kết trong chính sách bảo mật này.
Giới hạn trách nhiệm
Làm rõ trách nhiệm pháp lý của hh3dt trong các tình huống đặc biệt, bao gồm cả vi phạm dữ liệu, đồng thời chính sách bảo mật nêu các biện pháp phòng ngừa và quyền của bạn khi xảy ra sự cố.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hh3dt
Chúng tôi thiết kế nền tảng với các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay trong tài khoản, từ bảng điều khiển...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục chuyên dụng trong tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, đồng thời tải xuống hoặc xóa bất cứ lúc nào.
Thông báo hoạt động tài khoản
Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS mỗi khi có thay đổi quan trọng như đăng nhập từ thiết bị mới, cập nhật thông tin thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền để bạn phát hiện truy cập trái phép kịp thời.
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hh3dt, đảm bảo bên thứ ba không thể chặn hoặc đọc được.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản, yêu cầu mã xác nhận mỗi khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới.
Tùy chọn chia sẻ dữ liệu
Chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận, liệu chúng tôi có thể dùng dữ liệu hành vi để tùy chỉnh giao diện hay không, và có chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán ngoài phạm vi giao dịch hay không.
Nhật ký truy cập minh bạch
Xem lịch sử đầy đủ các lần đăng nhập, thiết bị được sử dụng và địa chỉ IP trong 90 ngày gần nhất, giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường và yêu cầu hủy phiên đăng nhập từ xa nếu cần.
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật hh3dt
Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin thanh toán để xác thực danh tính khi bạn mở tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, gửi thông báo về hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền tại Việt Nam.
Bạn truy cập mục bảng điều khiển quyền riêng tư trong tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn chia sẻ dữ liệu mà chúng tôi ghi nhận, đồng thời tải xuống bản sao dưới dạng file nếu cần.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục chỉnh sửa thông tin để cập nhật họ tên, email hoặc phương thức thanh toán, hoặc chọn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan nếu bạn muốn ngừng sử dụng nền tảng vĩnh viễn, yêu cầu được xử lý trong 48 giờ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch và không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty tiếp thị hoặc đối tác ngoài trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền tải, lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đồng thời bạn có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian quy định pháp luật yêu cầu, thường là ba đến năm năm, và xóa vĩnh viễn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào tồn đọng.
Vào mục tùy chọn thông báo trong tài khoản, bỏ chọn hộp nhận email khuyến mãi và tin tức để chỉ giữ lại thông báo quan trọng về giao dịch, bảo mật và cập nhật chính sách, hoặc nhấn liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email tiếp thị chúng tôi gửi.